未收到货如何处理

商品未收到或少发如何申请补发

01申请售后入口

入口一：在【我的订单】页面，点击【申请售后】即可进入到售后页面。

入口二：在【订单详情-按明细展示】页面，点击【申请售后】即可进入到售后页面。

02进入【售后申请】页面，根据情况选择需要补发的商品

03确认需要补发的商品后，在选择服务类型下选择【未收到货】，并选择补发原因

04选择补发原因后请根据未收到商品的情况:①填写未收到商品的详细描述以及上传相关凭证。②确认补发地址是否正确，您也可以自行更换补发地
址。③确认售后申请联系人信息。④勾选【同意售后规则】。⑤点击【确定】按钮

05点击【确认】按钮后，显示【您的售后申请已成功提交】弹窗，即已完成未收到货申请的提交。

06未收到货申请提交成功后，您可以在【我的售后】查看未收到货售后详情。

          01: 点击【查看订单】可前往未收到货申请列表
          02: 点击【咨询客服】可前往在线客服
          03: 点击【展开】可查看本次申请协商历史详情
          04: 点击【取消售后】可取消当前未收到货申请

07未收到货申请通过后，米思米将为您安排替代品并寄送给您

08替代品签收后，本次未收到货申请既已完成。

如何补充货证？

如您的未收到货证据不足，米思米将会要求您补充凭证，您可以点击上传新的凭证或删除已上传凭证。

如何查看补发商品物流

未收到货申请通过后，米思米将会寄出替代品，您可以在此流程下查看替代品物流单号以及预计发货日。替代品发出后，您可以查看替代品物流信息。

※ 本页面图例中所显示的价格信息均为样例，实际商品价格请在米思米网站上再次确认。