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关于取消与退货
取消规则
库存品
•非当天发货时:
针对订单的变更、取消要求,交货期前一工作日的18:00前可无偿受理。
•当天发货时:
针对订单的变更、取消要求,无法受理,敬请谅解。
•追加工的商品:
组装联轴器、切割软管、切割电缆线、模架用钢球导柱组件等含追加工的商品下订后无法取消,敬请谅解!
非库存品
•标准交货期:
针对客户订单的变更、取消要求,订购后2小时以内为无偿处理,2小时以后基本无法受理。
标准交货期为5天的产品在自订货次日起第5个营业日发送时(指定标准交货期)
自订货起
经过的天数
当天取消时 +1天 +2天 +3天 +4天 +5天
订单
取消的受理
订货后
2小时以内
PM6:00前
订货后
2小时后至
PM6:00止
不可 不可 不可 不可 指定发货日
无偿 50%有偿
生产的对应 未开始 开始生产 开始生产 开始生产 开始生产 开始生产 发货
截至
交货期的天数
5天 4天 3天 2天 1天 0天
•指定交货期:
指定为标准交货期后的日期发货时,距离发货日剩余的天数低于标准发货天数时,则无法受理。
标准交货期为5天的产品,指定发货日在自订货次日起第10个营业日发送时(指定发货日长于标准交货期时)
自订货起
经过的天数
+0天 +1天 +2天 +3天 +4天 +5天 +6天 +7天 +8天 +9天 +10天
订单
取消的受理
无偿 无偿 无偿 无偿 无偿 不可 不可 不可 不可 不可 指定
发货日
生产的对应 未开始 未开始 未开始 可能开
始生产
可能开
始生产
开始
生产
开始
生产
开始
生产
开始
生产
开始
生产
发货
截至
交货期的天数
10天 9天 8天 7天 6天 5天 4天 3天 2天 1天 0天
注:1. 订购时由米思米进行特殊确认的,如大单商品、选择了瞬达或要求提前发货的商品,订购后商品无法取消及变更,敬请谅解。
2. 请务必在工作时间提交申请,如遇紧急情况请致电米思米客服确认。米思米工作时间:8:00~18:00(周一~周六,不包括中国法定节假日)
退换货规则
关于退货
库存品
•同时满足以下4个条件的商品可以退货(退回运费由贵司自行承担),详情请咨询米思米客服中心。
(1)未开封且未使用;
(2)发货后一个月内;
(3)商品目录上标注为“库存品”商品;
(4)非大批量订购;
非库存品
•非库存品是根据您要求的尺寸特别制作或为米思米未备库的代理品牌商品,不可退换货,敬请谅解。
具体可参考使用规则的第17条。
追加工的商品
•组装联轴器、切割软管、切割电缆线、模架用钢球导柱组件等含追加工的商品下订后无法退货,敬请谅解!
关于换货
米思米换货服务指在米思米购买的商品,并在米思米保证期间(自本公司出货之日起1年内)如出现故障,并由米思米售后部门确认质量故障问题时提供相同商品的商品更换服务。
*米思米会根据客户的需要,提供以下两种换货处理方式
1.先行换货:米思米在接受到客户换货请求后,在客户将不良品寄回前,先行为您发出换货商品。
2.商品故障确认后换货:米思米在收到客户退回不良品后,进行不良品检测,经确认属于米思米商品质量问题之后,再为您发送换货商品。客户通过网 站上进行申请的换货,将默认视为客户先行换货处理。如需修改换货处理方式可在申请换货页面进行选项修改。
*先行换货时,在当客户退回的不良品经过检测确认后,被判断为不属于米思米商品质量问题时(即客户使用不当等原因),我们会请客户支付已先行换的商品金额,并退回不良商品。