常见问题

自营模式与非自营模式的区别概述

米思米官方：指米思米；品牌代理店：指入驻米思米平台开店的第三方品牌代理商。

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什么是非自营商品

非自营商品由入驻米思米平台的第三方品牌代理店直接负责商品采购、仓储、销售及售后等服务，米思米平台负责提供销售渠道。

如何联系店铺客服

您可以在包括但不限于店铺主页，购物车，订单列表，报价列表，订单详情，报价详情等页面的店铺名称后，点击客服图标进行咨询店铺在线客服。

和店铺发生纠纷如何处理

在遇到店铺纠纷后，你可随时发送相关投诉内容至非自营专属咨询邮箱 mkp_contact@misumi.sh.cn。

为什么有些商品提示不在可售区域不能购买

由于各店铺均为各区域内商家，为防止窜货行为，非自营部分商品有区域限售设置，如您公司注册地址不在某产品可售区域内，则您无法进行订购该产品。

怎么查看店铺的资质

在各店铺主页，可点击店铺名称后查看店铺相关资质，如需产品相关资质可通过在线客户联系各店铺客服人员获取。

非自营商品是谁负责开发票

非自营商品由负责销售的第三方店铺进行开具。

账期常见问题

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这次升级是强制的吗？我不想要这个新功能可以吗？

本次升级是平台提供的免费增值服务，旨在最大化您的额度价值。升级自动生效。若您暂无在商家采购的需求，则对您现有自营业务毫无影响，一切保持不变。若您在商家采购，则会自然享受此便利。

为什么开票方要变？这样会不会很麻烦？

开票方调整是为确保商业关系清晰、合规。由直接提供商品/服务的商家开票，符合“谁销售、谁开票”的原则。流程上您与服务方直接对接，沟通可能更高效。我们理解这可能需要贵司财务流程进行适配。

如果我们不能接受商家直接开票，会怎样？

如果贵司财务流程暂无法接受商家直开发票，则无法采购非自营商品。这意味着您将暂时无法在商家端享受账期带来的资金周转便利。建议将此情况提交贵司财务部门评估。

我需要做什么操作来完成升级吗？

您无需任何操作。升级已自动完成。您只需内部确认贵司财务对“商家直开发票”的接受度即可。确认后，即可在额度范围内于合作商家使用信用支付。

我如果只在自营平台购物，这个升级对我有影响吗？

没有任何影响。您的所有操作、体验、开票方均与升级前完全一致。此次升级只是为您增加了在非自营商家采购时的支付选项。 Q: 如果我在商家端使用了信用额度，但对发票或商品有异议，该找谁处理？

如果我在商家端使用了信用额度，但对发票或商品有异议，该找谁处理？

由于交易合同关系发生在您与商家之间，因此发票、商品质量、售后等问题，需直接与为您服务的具体商家对接处理。米思米平台会督促合作商家提供合规优质的服务。

我们暂时无法接受商家开票，但又想在某些商家采购，有什么过渡办法吗？

很抱歉，因合规要求，若贵司无法接受商家直开发票，则在该商家处无法启用信用支付。建议您可将此业务场景反馈给贵司财务，评估流程调整的可能性，以便未来能享受此便利。