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问题商品的自助处理
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问题商品的自助处理
01 型号错误
1.商品报错画面
2.解决方案
方法一:点击【修改型号】,重新编辑输入正确的型号。
方法二:点击【查看相似型号】,选择米思米为您推荐的商品进行替换。
方法三:①勾选【需要寻求米思米帮助】,选择“直接订购”或“生成报价单”进入下一步处理。
②在报价/订购确认页继续勾选【如需米思米帮您解决,请勾选后提交】,等待米思米确认回复。
③在【个人中心】——【我的报价】中查看回复结果,根据回复内容进行修改。
02 库存不足
1.商品报错画面
2.解决方案
方法一:根据库存提示数,修改数量后下订。
方法二:选择“直接订购”或“生成报价单”进入下一步处理。点击【解决方案】,选择指定发货日后,点击“使用此方案”。
方法三:选择“直接订购”或“生成报价单”进入下一步处理。勾选【如需米思米帮您解决,请勾选后提交】
选择解决方案二或者三后,点击“去结算”或“完成报价”等待米思米确认回复。最后,在【个人中心】——【我的报价】中查看回复结果。
03 品牌未确认
1.商品报错画面
2.解决方案
点击【选择品牌】,重新选择品牌。
04 型号停售
1.商品报错画面
2.解决方案
型号停售,但有替代品的可参考推荐型号确认规格差异。若推荐的型号不满足要求或者无替代品的情况,可选择如下解决方案。
方法一:点击【修改型号】,重新编辑输入需要的商品。
方法二:点击【查看相似型号】,选择米思米为您推荐的商品进行替换。
05 不满足起订量/加量幅度
1.商品报错画面
2.解决方案
根据型号下方红字提示,修改商品订购数量。
06 非出口品
1.商品报错画面
2.解决方案
方法一:点击【修改型号】,重新编辑输入需要的商品。
方法二:点击【查看相似型号】,选择米思米为您推荐的商品进行替换。

※本页面图例中所显示的价格信息均为样例,实际商品价格请在米思米网站上再次确认。