接单制作品的订单变更·取消新政策说明
尊敬的客户：
感谢您一直以来对米思米的支持和信赖。
米思米近期对于客户订购之后的取消及变更的相关政策进行了调整，详细请查看以下内容。
（背景）
本公司的多数产品为根据客户按目录选定的规格进行生产的接单制作品。
为了在短时间内交付客户所需的各种产品，订货时如果指定按照本公司标准交货期发送，则自订货当天起开始生产加工。
即使生产刚开始后就接到订单变更、取消的通知，但由于生产量较大提出取消订单产品的程序将非常繁琐，最终导致与其他订单产品一样完成生产，因此将产生直接成本(材料成本＋劳务力成本)。
综上所述，针对接单制作品订单取消、变更委托的受理作了如下调整：
本次更新政策仅适用于接单制作品，在库商品按原来的政策执行。同时特殊订购大单商品仍按原来的政策不可取消。
接单制作品的取消及变更新政策
希望按标准交货期发送时
希望按标准交货期发送时，针对客户订货内容的变更、取消要求，订货后2小时以内为无偿处理、2小时后至PM5:30为止则以订货金额的50％进行有偿处理，PM5:30以后将无法受理订单的变更、取消。
例)标准交货期为3天的产品在自订货次日起第3个营业日发送时(指定标准交货期)
| 自订货起 经过的天数 |
当天取消时 | ＋1天 | ＋2天 | ＋3天 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 订单 取消的受理 |
订货后 2小时以内 |
订货后 2小时后至 PM5:30止 |
不可 | 不可 | 指定发货日 |
| 无偿 | 50％有偿 | ||||
| 生产的对应 | 未开始 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 发货 |
| 截至 交货期的天数 |
3天 | 2天 | 1天 | 0天 | |
例)标准交货期为5天的产品在自订货次日起第5个营业日发送时(指定标准交货期)
| 自订货起 经过的天数 |
当天取消时 | ＋1天 | ＋2天 | ＋3天 | ＋4天 | ＋5天 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 订单 取消的受理 |
订货后 2小时以内 |
订货后 2小时后至 PM5:30止 |
不可 | 不可 | 不可 | 不可 | 指定发货日 |
| 无偿 | 50％有偿 | ||||||
| 生产的对应 | 未开始 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 发货 |
| 截至 交货期的天数 |
5天 | 4天 | 3天 | 2天 | 1天 | 0天 | |
指定发货日长于标准交货期时
如果自指定发货日起剩余的天数低于标准交货期的天数时，则无法接受订单的取消、变更，敬请谅解。
例)标准交货期为3天的产品，指定发货日在自订货次日起第10个营业日发送时(指定发货日长于标准交货期时)
| 自订货起 经过的天数 |
＋0天 | ＋1天 | ＋2天 | ＋3天 | ＋4天 | ＋5天 | ＋6天 | ＋7天 | ＋8天 | ＋9天 | ＋10天 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 订单 取消的受理 |
无偿 | 无偿 | 无偿 | 无偿 | 无偿 | 无偿 | 无偿 | 不可 | 不可 | 不可 | 指定发货日 |
| 生产的对应 | 未开始 | 未开始 | 未开始 | 未开始 | 未开始 | 可能开始生产 | 可能开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 发货 |
| 截至 交货期的天数 |
10天 | 9天 | 8天 | 7天 | 6天 | 5天 | 4天 | 3天 | 2天 | 1天 | 0天 |
例)标准交货期为5天的产品，指定发货日在自订货次日起第10个营业日发送时(指定发货日长于标准交货期时)
| 自订货起 经过的天数 |
＋0天 | ＋1天 | ＋2天 | ＋3天 | ＋4天 | ＋5天 | ＋6天 | ＋7天 | ＋8天 | ＋9天 | ＋10天 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 订单 取消的受理 |
无偿 | 无偿 | 无偿 | 无偿 | 无偿 | 不可 | 不可 | 不可 | 不可 | 不可 | 指定发货日 |
| 生产的对应 | 未开始 | 未开始 | 未开始 | 可能开始生产 | 可能开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 开始生产 | 发货 |
| 截至 交货期的天数 |
10天 | 9天 | 8天 | 7天 | 6天 | 5天 | 4天 | 3天 | 2天 | 1天 | 0天 |
以上新政策将从2013年4月1日起正式执行，希望您理解并配合，谢谢！
如有任何疑问请联系米思米客服中心！电话：021-67108701
