问题商品的自助处理
型号错误
1.商品报错画面

2.解决方案
01
方法一:点击【修改型号】,重新编辑输入正确的型号。


02
方法二:点击【查看相似型号】,选择米思米为您推荐的商品进行替换。



03
方法三:①勾选【需要寻求米思米帮助】,选择“直接订购”或“生成报价单”进入下一步处理。


在【我的】——【我的报价】中查看回复结果,根据回复内容进行修改。


库存不足
1.商品报错画面

2.解决方案
01
方法一:根据库存提示数,修改数量后下订。

02
方法二:选择“直接订购”或“生成报价单”进入下一步处理。点击【解决方案】,选择指定发货日后,点击“确定”。


03
方法三:选择“直接订购”或“生成报价单”进入下一步处理。勾选【如需米思米帮您解决,请勾选后提交】。

选择解决方案二或者三后,点击“去结算”或“完成报价”等待米思米确认回复。最后,在【我的】——【我的报价】中查看回复结果。


品牌未确认
1.商品报错画面

2.解决方案 点击【选择品牌】,重新选择品牌。


型号停售
1.商品报错画面

2.解决方案 型号停售,但有替代品的可参考推荐型号确认规格差异。若推荐的型号不满足要求或者无替代品的情况,可选择如下解决方案。
01
方法一:点击【修改型号】,重新编辑输入需要的商品。


02
方法二:点击【查看相似型号】,选择米思米为您推荐的商品进行替换。


不满足起订量/加量幅度
1.商品报错画面

2.解决方案 根据红字提示,修改商品订购数量。

